Điều khoản và điều kiện

Chào mừng Quý khách hàng đến với Bean Restaurant. Khi truy cập website, đặt bàn, đặt món hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập website, tìm hiểu thông tin, đặt bàn, đặt món, sử dụng dịch vụ ăn uống, tổ chức tiệc hoặc trải nghiệm các dịch vụ do Bean Restaurant cung cấp.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi liên hệ, đặt bàn, đặt món hoặc sử dụng dịch vụ.
Đặt bàn, đặt món và sử dụng các dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ quy định của nhà hàng và không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba.
Tuân thủ các quy định, hướng dẫn của nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Bean Restaurant.
Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo bảng giá, hóa đơn, chương trình hoặc thỏa thuận đã được xác nhận.
Thông báo sớm cho nhà hàng nếu có thay đổi về số lượng khách, thời gian đặt bàn hoặc các yêu cầu đặc biệt để Bean Restaurant có thể hỗ trợ tốt nhất.

3. Quyền và nghĩa vụ của Bean Restaurant

Cung cấp món ăn, dịch vụ và trải nghiệm đúng nội dung, tiêu chuẩn và chất lượng đã được thông báo hoặc cam kết với khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt bàn, đặt món, tổ chức tiệc và các dịch vụ khác trong phạm vi khả năng phục vụ của nhà hàng.
Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng theo quy định của pháp luật.
Có quyền từ chối hoặc ngừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm Điều khoản, gây ảnh hưởng đến an toàn, tài sản, nhân viên, khách hàng khác hoặc hoạt động chung của nhà hàng.
Có quyền điều chỉnh thực đơn, giá bán, thời gian phục vụ hoặc chương trình ưu đãi theo từng thời kỳ và sẽ cập nhật thông tin phù hợp trên các kênh chính thức của Bean Restaurant.

4. Giá dịch vụ và thanh toán

Giá món ăn, đồ uống, dịch vụ và các khoản phụ thu (nếu có) được niêm yết công khai tại nhà hàng hoặc trên website và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
Hình thức thanh toán bao gồm tiền mặt, chuyển khoản, thẻ hoặc các phương thức thanh toán khác được Bean Restaurant chấp nhận.
Trong trường hợp khách hàng yêu cầu thêm món, thay đổi dịch vụ, tổ chức tiệc hoặc phát sinh các yêu cầu đặc biệt, chi phí phát sinh sẽ được thông báo và xác nhận trước khi thực hiện khi cần thiết.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin hóa đơn và thanh toán đầy đủ theo giá trị thực tế của các món ăn, đồ uống và dịch vụ đã sử dụng.

5. Chính sách bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được Bean Restaurant bảo mật và sử dụng nhằm phục vụ việc đặt bàn, đặt món, chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và quy định pháp luật.

6. Giới hạn trách nhiệm

Bean Restaurant không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không thông báo trước các yêu cầu đặc biệt liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho nhà hàng về các yêu cầu liên quan đến dị ứng thực phẩm, chế độ ăn uống hoặc các lưu ý đặc biệt trước khi gọi món để được hỗ trợ phù hợp.
Thông tin về món ăn, thực đơn, hình ảnh, chương trình ưu đãi và dịch vụ trên website có thể được điều chỉnh theo tình hình thực tế và có thể khác biệt ở một số thời điểm hoặc chi nhánh.
Bean Restaurant không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do nguyên nhân bất khả kháng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của nhà hàng.
Trách nhiệm của Bean Restaurant (nếu có) được giới hạn trong phạm vi dịch vụ và giá trị giao dịch đã được cung cấp cho khách hàng, theo quy định của pháp luật hiện hành.

7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Bean Restaurant sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.
Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Lưu ý: Điều khoản và Điều kiện có thể được Bean Restaurant cập nhật hoặc điều chỉnh theo từng thời kỳ nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, dịch vụ và các quy định pháp luật hiện hành. Quý khách vui lòng thường xuyên theo dõi thông tin trên website để cập nhật những thay đổi mới nhất và đảm bảo quyền lợi của mình.